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お急ぎの方へ
まずは深呼吸をして、落ち着いてお電話ください
オペレーターがいくつかお伺いいたしますので、お答えください。
お伺いする事項は次のとおりです。
- 亡くなられた方のお名前
- お電話いただいている方のお名前と電話番号
- お迎え先の病院名とご安置場所
- 希望されるお葬式の内容
ご用意いただくものは、お電話の時点では特にございません。
まずは落ち着いて、0120-222-586 へお電話ください。
その後の流れにつきましては、専門スタッフがご説明をいたします。
『えらべるお葬式』の電話オペレーターは、葬儀の知識と経験が豊富な専門スタッフです。
スタッフは全員、グリーフケアの基礎訓練を受けており、お客様が安心してお話いただけるよう心配りをするなど、ご相談される方の心情をくみ取り、お客様のお気持ちを第一に考え対応させていただいております。
グリーフ(grief)は、英語で「深い悲しみ」という意味です
グリーフケアとは、身近な人と死別して悲嘆にくれる人がその悲しみから立ち直れるよう、そばにいて支援することです。
一方的に励ますのではなく、相手に寄り添う姿勢が大切といわれています。
ご質問やご相談も承ります
お葬式に関することでしたらどんなご相談でも承ります。ご希望がありましたら詳しくお伝えください。
経験豊富なスタッフがお客様の疑問や質問に丁寧にお答えいたします。
必要であれば見積書の作成・送付もいたします。
万一の時には、その見積り番号をお伝えいただくとスムーズに手続きが進みます。